Como funciona o Copiloto Bee IT — chat contextual sobre TOTVS Protheus

Como Funciona 01 de julho de 2026 6 min de leitura por Daniel Silva Moreira · Canal Homologado TOTVS · Bee IT

Consultor TOTVS sênior passa muito tempo respondendo a mesma pergunta mil vezes: "qual campo do SX3 controla isso?", "qual PE aciono aqui?", "esse cliente já ativou o F2H?". O Copiloto Bee IT é o chat contextual do Acelerador que responde essas perguntas em segundos, lendo o estado atual do projeto do cliente — não uma resposta genérica do TDN.

Onde encontrar

O Copiloto flutua num FAB (botão flutuante) no canto inferior direito de qualquer tela do sistema. Você clica, ele abre um chat com o contexto do que você tá vendo.

Se você tá na tela SF4 · TES, o Copiloto já sabe que o assunto é TES do cliente ativo. Se você tá em Configurador RT 2026, ele já sabe quais dos 9 cadastros estão preenchidos.

O que o Copiloto lê

Cada pergunta é enviada ao Claude com um pacote de contexto do projeto:

Cliente/projeto ativo (razão social, CNPJ, UF, release Protheus)
Cadastros existentes — quais aliases já têm dados (SA1, SA2, SB1, SF4, etc)
Parâmetros configurados (MV_ATUSA1, MV_RTBSCBS, MV_XZCNATV, etc)
SPED importado — última importação, período coberto, volume
MITs ativas — MIT041 Funcional, MIT041 Dev, aceites
Histórico de calibragens RT 2026 (audit_log dos últimos N eventos)
Documentos do projeto — MITs, contratos, aceites ClickSign

Com esse contexto o Copiloto responde perguntas específicas, não genéricas.

Perguntas típicas que ele resolve

Sobre cadastros do cliente

"Quais TES já tem cadastrado?" — o Copiloto lista as TES do SF4 com CFOP e descrição
"Esse cliente tem ZFM?" — checa F2C e retorna sim/não com detalhe
"Quantos produtos ainda não têm NCM classificado?" — conta SB1 sem NCM

Sobre a Reforma Tributária

"Quais dos 9 cadastros RT já foram calibrados?" — lista F2A-CJG com status
"Qual CST-CBS aplica pra esse CFOP?" — cruza CFOP + regime + NCM e responde
"Esse produto entra em cesta básica?" — checa NCM no F2B

Sobre parâmetros MV_

"Qual valor tá em MV_RTBS_AL?" — lê tenant_protheus_config e responde
"Preciso ativar MV_XZCNATV?" — explica pra que serve + implicação

Sobre AdvPL / Protheus

"Qual PE preciso usar pra tratar cnpj duplicado?" — responde COLFILDUP com signature
"Como faço um RecLock em MVC?" — código exemplo direto no chat
"Qual rotina MATA usa a MATA103 como fonte?" — mapeia dependências

Sobre o projeto em si

"Onde tá minha última MIT041 funcional?" — abre o documento no repositório
"Quando foi meu último SPED importado?" — data + resumo
"Qual foi a última alteração no F2A?" — lê audit_log e explica

Comandos rápidos

Além de linguagem natural, o Copiloto aceita comandos direto:

/status — status do projeto ativo
/tes <cfop> — TES pra o CFOP citado
/mit <modulo> — última MIT do módulo
/audit <tabela> — trilha de audit da tabela
/param <mv_> — valor de parâmetro no cliente

Ações a partir do chat

Copiloto não só responde — ele executa ações a partir do chat:

"Gera uma TES pra CFOP 5102" → dispara o sugTES e cai no fluxo de revisão
"Envia o SB1 001 pro Protheus" → dispara U_BEEITSYNC pra aquele registro
"Roda calibragem RT 2026 pra esse cliente" → abre Configurador RT
"Exporta MIT041 pra PDF" → gera PDF Master Layout e devolve link de download

Cada ação passa pelas mesmas validações e vira audit_log — segurança preservada.

Modelos IA (custo controlado)

O Copiloto usa 2 modelos Anthropic diferentes:

Claude Haiku 4.5 — perguntas simples (lookup direto, comando /), latência baixa, custo baixo
Claude Sonnet 4.6 — perguntas complexas que precisam raciocínio (arquitetura, decisão fiscal), sob demanda

O sistema classifica a pergunta automaticamente e usa o modelo certo. Custo do chat fica em torno de US$ 0.02 por conversa — irrelevante frente ao valor entregue.

PII e privacidade

Nenhum dado pessoal do cliente final (CPF, endereço, folha de pagamento) sai pro modelo Claude sem redaction. O Copiloto trabalha com códigos e identificadores (CNPJ do cliente-empresa, alias SA1, RECNO, código de produto) — não com dados sensíveis de pessoa física.